Returul produselor sau refinantarea serviciilor intra direct in artibutiile Furnizorilor de Produse sau Servicii asa se definesc in Termeni si Conditii, capitolul 4.
frumy.ro este un catalog de produse si servicii online, astfel, frumy.ro nu pune spre vanzare niciun fel de produs sau serviciu, ci faciliteaza accesul mai rapid al clientului catre Furnizorii de Produse sau Servicii frumy.ro. Acestia din urma se ocupa de orice fel de retur sau refinantare.